Benvenuti ai Termini e Condizioni del Servizio di Argo Services di Castelli Matteo, titolare dello spazio web www.dogservice-sbt.it, d’ora in poi denominato “Dog Service”. Ci teniamo alla trasparenza del nostro lavoro, per questo vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini prima di utilizzare i nostri servizi.
1. Panoramica del servizio
1.1 Descrizione dell’Attività: Dog Service offre servizi di pensione casalinga per cani e dog sitting. La nostra attività si svolge in un ambiente casalingo, garantendo un’atmosfera familiare e sicura per tutti gli ospiti a quattro zampe. Ogni cane ospite è gestito come se fosse parte della nostra famiglia, seguendo attentamente tutte le sue normali abitudini e routine, le quali saranno comunicate preventivamente dal proprietario.
1.2 Accettazione: Utilizzando i nostri servizi di pensione per cani, confermate di aver letto, compreso e accettato pienamente questi T&C.
1.3 Idoneità: Tutti i cani sono potenzialmente idonei a usufruire dei nostri servizi di pensione casalinga, al netto di quanto dichiarato nei punti 3.2 e 3.3. Tuttavia, si prediligeranno cani equilibrati, socievoli, docili, nonché cani già abituati alla pensione e senza problemi di distacco dai proprietari. Questo criterio è fondamentale per garantire il benessere di tutti gli ospiti e mantenere un ambiente armonioso e sicuro durante il soggiorno presso di noi.
1.4 Inserimento del Cane in Pensione: Saranno necessari uno o più incontri conoscitivi, nonché una prova a casa per garantire la compatibilità con gli altri ospiti e per assicurare che le sue esigenze possano essere soddisfatte durante il soggiorno.
1.5 Clausola di Esclusione: Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’accettazione di cani che presentino comportamenti aggressivi o che potrebbero mettere a rischio la sicurezza degli altri ospiti o del personale.
2. Servizi Offerti
2.1 Pensione per Cani: Dog Service offre servizi di pensione per cani nel contesto di un ambiente domestico. Ci impegniamo a fornire cure adeguate e attenzione ai cani ospitati presso di noi durante il periodo concordato.
2.2 Dog Sitting: Il servizio di dog sitting include passeggiate e visite a domicilio per i cani che preferiscono restare ed essere gestiti nel loro ambiente familiare. I dettagli e le tariffe per questo servizio saranno concordati separatamente con i proprietari dei cani.
2.3 Asilo Diurno: Con il servizio di asilo diurno per cani i proprietari possono lasciare i loro amici a quattro zampe durante il giorno. Durante il loro soggiorno, i cani beneficeranno di cure amorevoli e di attenzione personalizzata. I dettagli riguardanti orari, tariffe e disponibilità saranno forniti al momento della prenotazione.
2.4 Taxi Pet: Consente ai proprietari di organizzare il trasporto dei loro cani presso la nostra struttura o verso altre destinazioni concordate. I dettagli e le tariffe per questo servizio saranno definiti di comune accordo tra il titolare e il proprietario del cane.
3. Responsabilità e Condizioni di Sicurezza
3.1 Responsabilità: Nonostante prendiamo tutte le precauzioni per garantire la sicurezza dei cani ospitati, Dog Service declina qualsiasi responsabilità in caso di danni o lesioni causati ai cani o ad altri animali durante il periodo di pensione.
3.2 Vaccinazioni e Identificazione: È obbligatorio che ogni cane ospite sia in possesso di un libretto sanitario completo e che sia provvisto di microchip. Inoltre, il cane deve essere in regola con le vaccinazioni richieste per la pensione, come specificato dalle normative locali.
3.3 Stato di Salute del Cane: Ogni cane ospite in pensione deve essere in buona salute al momento dell’arrivo presso la struttura. Qualsiasi condizione medica preesistente o particolare esigenza del cane deve essere comunicata al momento della prenotazione.
4. Prenotazioni e Pagamenti
4.1 Prenotazioni: Le prenotazioni per la pensione per cani possono essere effettuate in qualsiasi momento. Tuttavia, si precisa che la prenotazione non è vincolante da parte del titolare dell’attività.
4.2 Caparra: A discrezione del titolare, potrebbe essere richiesta una caparra per confermare la prenotazione. L’importo della caparra sarà pari al 50% del costo totale del servizio.
4.3 Pagamenti: Il pagamento per i servizi di pensione per cani può essere effettuato in qualsiasi momento, a meno che non sia diversamente concordato tra le parti.
4.4 Modulo informazioni: Prima che la prenotazione sia considerata definitiva, il cliente sarà tenuto a compilare un modulo online fornito da Dog Service. Questo modulo raccoglierà le informazioni utili per ospitare il cane in pensione, tra cui informazioni sulla salute del cane, abitudini alimentari, eventuali comportamenti particolari e autorizzazioni mediche, se del caso.
Nota Importante: Si precisa che, per cause di qualsiasi natura, il servizio di pensione per cani può venir meno. Il titolare dell’attività si riserva il diritto di annullare o modificare le prenotazioni in qualsiasi momento, garantendo comunicazione tempestiva e possibili rimborsi, se del caso.
5. Cancellazioni e Rimborsi
5.1 Cancellazioni: Le cancellazioni dei servizi devono essere comunicate con almeno 15 giorni di anticipo dalla data prevista per l’inizio del servizio. Tuttavia, per i periodi estivi, pasquali e natalizi, il preavviso richiesto è di almeno 1 mese.
5.2 Penalità per Cancellazioni Tardive: Le cancellazioni tardive comporteranno la perdita della caparra pagata, indipendentemente dalla motivazione della cancellazione. Si prega di notare che questa penalità è applicabile per cancellazioni effettuate entro il periodo di preavviso specificato.
5.3 Rimborso: In caso di disdetta del servizio da parte cliente, entro le tempistiche citate nel punto 5.1, otterrà un rimborso del 100% della caparra pagata.
6. Divulgazione di Foto e Video del Cane
6.1 Consenso del Proprietario: Il proprietario del cane acconsente alla divulgazione online di foto e video del suo animale domestico ospite durante il soggiorno presso Dog Service.
6.2 Utilizzo a Scopo Promozionale: Le foto e i video possono essere utilizzati a scopo promozionale su siti web ufficiali, pagine di social media e materiali pubblicitari di Dog Service. Questo include, ma non è limitato a, la condivisione di immagini e clip video su piattaforme come Facebook, Instagram e YouTube.
6.3 Riservatezza e Rispetto della Privacy: Dog Service si impegna a trattare le immagini e i video dei cani ospiti con riservatezza e rispetto della privacy. Se il proprietario desidera revocare il consenso per la divulgazione delle immagini del proprio cane, può farlo in qualsiasi momento contattandoci telefonicamente.
7. Modifiche ai Termini e Condizioni
7.1 Aggiornamenti: Dog Service si riserva il diritto di aggiornare o modificare questi T&C in qualsiasi momento senza preavviso.
7.2 Notifica: Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche ai T&C tramite il sito web o tramite altre modalità di comunicazione.
8. Legge Applicabile
Questi T&C sono regolati e interpretati in conformità con le leggi vigenti nel territorio in cui Dog Service ha sede.
Accettando questi Termini e Condizioni del Servizio, riconosci di aver letto, compreso e accettato pienamente i termini qui indicati.
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questi T&C, contattaci al +393926025412.
Data dell’ultimo aggiornamento: 10/12/2024